Ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопрос1
Ответ на вопрос 1
Вопрос2
Ответ на вопрос2
Кто может продавать на Alenmart?
- Любой желающий, после активации учетной записи продавца, может продавать свой товар на Alenmart. Это может быть как физическое, так и юридическое лицо.
Для продавцов
Вопросы продавцов
Нужны ли какие-то документы, чтобы продавать на Alenmart?
Нет, чтобы начать продавать на Alenmart, не требуется предоставление никаких документов.
Сколько платит продавец за размещение товара?
- Размещение товара на Alenmart абсолютно бесплатное.
Alenmart получает от продавцов комиссионные за проданные товары. Комиссия составляет 3-5%, в зависимости от выбранного способа оплаты товара покупателем.
Продавцы ответы
ответы продавцов
Как продавец узнает об оплате товара через сайт?
- Покупатель получает уведомление на email и СМС (опционально). В некоторых случаях служба поддержки Alenmart дополнительно сообщает об оплате по телефону.
Как покупатель получает деньги, если товар оплачен через сайт?
- Выплата средств осуществляется на указанные реквизиты продавца. Сумма, доступная к выплате, отображается личном кабинете продавца.
За что может быть заблокирована учетная запись продавца?
- В случае неоднократного поступления жалоб от покупателей на продавца, учетная запись может быть заблокирована и удалены все товары продавца.
- В случае попыток вмешаться в работу системы управления портала, а также попыток помешать полноценному функционированию портала.
Можно ли через Alenmart продавать товары на Ebay?
- Да, Alenmart предоставляет такую возможность. Мы Выставляем товар на продажу в Ebay и принимаем оплату от покупателей в PayPal, так как это основное средство расчета на Ebay. После чего, выплачиваем средства на реквизиты продавца.
Сколько стоят услуги по доставке и растаможке товара из Китая?
- Стоимость зависит от товара, объема, веса и стоимости. Для получения точной информации, отправьте заявку на manager@alenmart.com, с указанием товара, кол-ва, объема, веса или ссылку на товар на сайте продавца.
Оказывается ли помощь при закупке товаров в Китае?
- Да, Alenmart оказывает помощь по закупке, доставке и растаможке товаров из Китая
Может ли продавец хранить товар на складе Alenmart?
Да, продавец может хранить товар на нашем складе. независимо от местанахождения продавца и поставщика.
Что нельзя продавать на Alenmart?
На Alenmart запрещено выставлять на продажу:
- лекарственные средства, продукты питания, алкоголь и сигареты, а также другие товары, которые требуют наличия лицензий.
- товары, нарушающие авторское право.
- товары, реализация которых предусматривает уголовную отвественность (наркотики, оружие и т.д.)
Кто общается и консультирует покупателей?
- Все общение, консультации, прием заказов по телефону и т.д. мы берем на себя. Этим занимается служба поддержки пользователей Alenmert.
