Ответы на часто задаваемые вопросы.

Вопрос1

Ответ на вопрос 1

Вопрос2

Ответ на вопрос2

Кто может продавать на Alenmart?

- Любой желающий, после активации учетной записи продавца, может продавать свой товар на Alenmart. Это может быть как физическое, так и юридическое лицо.

Для продавцов

Вопросы продавцов

Нужны ли какие-то документы, чтобы продавать на Alenmart?

Нет, чтобы начать продавать на Alenmart, не требуется предоставление никаких документов.

Сколько платит продавец за размещение товара?

- Размещение товара на Alenmart абсолютно бесплатное.

Alenmart получает от продавцов комиссионные за проданные товары. Комиссия составляет 3-5%, в зависимости от выбранного способа оплаты товара покупателем.

Продавцы ответы

ответы продавцов

Как продавец узнает об оплате товара через сайт?

- Покупатель получает уведомление на email и СМС (опционально). В некоторых случаях служба поддержки Alenmart дополнительно сообщает об оплате по телефону.

Как покупатель получает деньги, если товар оплачен через сайт?

- Выплата средств осуществляется на указанные реквизиты продавца. Сумма, доступная к выплате, отображается личном кабинете продавца.

За что может быть заблокирована учетная запись продавца?

- В случае неоднократного поступления жалоб от покупателей на продавца, учетная запись может быть заблокирована и удалены все товары продавца.

- В случае попыток вмешаться в работу системы управления портала, а также попыток помешать полноценному функционированию портала.

Кто общается и консультирует покупателей?

- Все общение, консультации, прием заказов по телефону и т.д. мы берем на себя. Этим занимается служба поддержки пользователей Alenmert.

Что нельзя продавать на Alenmart?

На Alenmart запрещено выставлять на продажу:

- лекарственные средства, продукты питания, алкоголь и сигареты, а также другие товары, которые требуют наличия лицензий.

- товары, нарушающие авторское право.

- товары, реализация которых предусматривает уголовную отвественность (наркотики, оружие и т.д.)

Может ли продавец хранить товар на складе Alenmart?

Да, продавец может хранить товар на нашем складе. независимо от местанахождения продавца и поставщика.

Оказывается ли помощь при закупке товаров в Китае?

- Да, Alenmart оказывает помощь по закупке, доставке и растаможке товаров из Китая

Сколько стоят услуги по доставке и растаможке товара из Китая?

- Стоимость зависит от товара, объема, веса и стоимости. Для получения точной информации, отправьте заявку на [email protected], с указанием товара, кол-ва, объема, веса или ссылку на товар на сайте продавца.

Можно ли через Alenmart продавать товары на Ebay?

- Да, Alenmart предоставляет такую возможность. Мы Выставляем товар на продажу в Ebay и принимаем оплату от покупателей в PayPal, так как это основное средство расчета на Ebay. После чего, выплачиваем средства на реквизиты продавца.